その他

メアリーポピンズのベビーシッターサービスについて、よく寄せられるご質問を集めました。
知りたい情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合せください。

電話ができない場合はメールでも構わないでしょうか?
メールでの予約、及び、連絡に対応いたしておりますが、
受付時間外にお受けしたメールを開封させていただくのは次の受付時間内になります。

弊社から連絡させていただく際の連絡手段は電話連絡を基本とさせて頂きます。
お客様がご依頼下さるお世話内容、利用環境や条件により弊社がお客様から提供頂きたい情報が異なりますのと、その提供下さった情報により担当シッター人選条件の変更がございます。
利用日が近い場合などは短時間での情報交換がより適切なシッター人選に不可欠となりますので、ご理解下さいますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社から電話連絡させていただきます際は下記の電話番号からになりますので
着信があった場合は弊社電話受付時間帯に折り返し電話連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。
【電話番号】
078-331-0556
070-1370-9348
【電話受付時間帯】
平日:Am10:00からPm6:00
土曜:Am10:00からPm4:00
受付時間外の緊急連絡について
緊急連絡に限り、弊社の代表電話の留守番電話にメッセージを残して下さいますようお願いいたします。
その時間帯の担当者が折り返し電話連絡をさせて頂きます。

緊急ではない場合は翌営業時間帯内に電話連絡を下さるか、
メイルにて連絡を下さい。お受けしたメールを開封させていただくのは営業時間内になります。

弊社から連絡させていただきます際は基本、電話連絡とさせて頂きます。
お客様がご依頼下さるお世話内容、利用環境や条件により弊社がお客様から提供頂きたい情報が異なりますのと、その提供下さった情報により担当シッター人選条件の変更がございます。
利用日が近い場合などは短時間で情報のやりとりがより良いシッターの人選に不可欠となりますので
ご理解下さいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

弊社から電話連絡させていただきます際は下記の電話番号からになりますので
着信があった場合は弊社電話受付時間帯に折り返し電話連絡をいただけますよう
お願い申し上げます。
【電話番号】
078-331-0556
070-1370-9348
【電話受付時間帯】
平日:Am10:00からPm6:00
土曜:Am10:00からPm4:00
シッターの方と事前にお会いすることはできますか?
あらかじめシッターとの顔合わせをご希望の場合は有料にて承っています。
予約の際にお客さまのご希望をおうかがいし年齢・経験・資格等からシッターをコーディネートしていますのでご相談下さい。
シッタさんは必ず手配頂けるのでしょうか?
お客様のお住まいの場所、時期、ご利用の時間帯、及び、サービス内容によっては近隣に在住しているシッターが対応できない場合がございます。
その際は地域を広げて人選をし、対応可能なシッターの自宅からお客様宅までの実費の交通費、及び、交通にかかる時間のうち片道30分、往復の場合は1時間を差し引いた時間をお客様にご負担頂くことを事前にご了解頂いた上で出向かせて頂きます。
なお、範囲を広げても出向かせて頂けない場合もございますことをご了承下さい。
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